آموزشگاه گردشگری پایا

راهنمای عمومی گردشگری کسی است ضمن آشنایی با مفاهیم کلی راهنمایی سفرهای داخلی و خارجی، شناخت کافی از صنعت سفر و گردشگری، زبان تخصصی سفر و گردشگری، آداب و رسوم و قومیتهای مختلف کشور، روحیات ملل، ویژگیهای تاریخی و جغرافیایی و معماری ایران، سخنوری و فن بیان، الگوهای رفتاری بین المللی، نحوه بکارگیری فن آوری اطلاعات، کاربرد قوانین و مقررات مرتبط با صنعت گردشگری، مذاهب گوناگون و کمکهای اولیه بهداشت سفر داشته باشد.

در دوره آموزش مهارت راهنمای طبیعت گردی یا راهنمای اکوتوریسم، کارآموزان با اکو سیستم، اکوتوریسم، مفاهیم و اصول گردشگری مبتنی بر طبیعت، محیط زیست، زندگی در طبیعت، حیات وحش، زمین شناسی، غارها، کوه ها، هواشناسی، گونه های گیاهی ایران، روحیات اقوام ایران و سایر ملل، آموزش عکاسی و فیلمبرداری در طبیعت، سخنوری و فن بیان، ورزش های طبیعت گردی، زبان تخصصی آشنا شده و با شرکت در آزمون فنی و حرفه ای موفق به دریافت گواهینامه معتبر بین المللی می شوند.

در دوره آموزش راهنمای موزه کارآموزان با مفاهیم کلی راهنمایی سفرهای داخلی و خارجی، موزه و موزه داری، ویژگیهای موزه های مختلف، تقسیم بندی موزه ها بر اساس موضوع، نحوه معرفی اقلام موزه، حفاظت و امنیت موزه ها، صنعت گردشگری، زبان تخصصی مسافرت، آداب و رسوم قومیتها، روحیات ملل، ویژگیهای تاریخی و جغرافیایی و معماری ایران، سخنوری و فن بیان، الگوهای رفتاری بین المللی، بکارگیری فن آوری اطلاعات، قوانین صنعت گردشگری، کمکهای اولیه در سفر مهارت آموزی می نماید.

راهنمای محلی بومی کسی است که به جزئیات جاذبه های فرهنگی ، تاریخی و طبیعی شهرستان محل زندگی خود تسلط کامل داشته باشد. در دوره آموزش راهنمای محلی گردشگری کارآموزان با شناخت ویژگیهای تاریخی، فرهنگی، طبیعی، گونه های زیستی و اقلیمی و صنایع دستی محلی استان محل سکونت خود، الگوهای رفتاری و آداب معاشرت و زبان بین الملل آشنایی پیدا می کنند.

راهنمای گردشگری سلامت فردی است که توانایی هدایت و راهنمایی گروه مسافران درمانی برای مقاصد پذیرایی گردشگری سلامت را دارا می باشد. و همچنین شناخت کافی از گردشگران پزشکی و درمانی و نحوه خدمات رسانی به آنها را دارد. گردشگری سلامت دارای شایستگی های: مفاهیم گردشگری سلامت، وظایف راهنمای گردشگری سلامت، برقراری ارتباط راهنمای گردشگری سلامت با نهادهای ذیربط، سازماندهی و برنامه ریزی گردشگری سلامت در ایران و جهان و کاربرد قوانین و مقررات خدمات گردشگری سلامت می باشد.

راهنمای گردشگری فرهنگی شخصی است که کلیه جاذبه های فرهنگی و بومی کشور را می تواند به گردشگران معرفی نماید. راهنمای گردشگری فرهنگی شغلی از حوزه گردشگری است. مفاهیم پایه میراث فرهنگی، بررسی رابطه فرهنگ و مذهب، رابطه فرهنگ و اقلیم، زبان گویش و ادبیات محلی، کاربرد موسیقی سنتی در گردشگری فرهنگی، جشن ها، رابطه فرهنگ و بازیهای محلی، صنایع دستی، غذاهای بومی و محلی، برنامه ریزی و اجرای بسته سفر گردشگری فرهنگی است.

آموزش مدیر تور آژانس های مسافرتی و گردشگری از دوره های آموزشی سازمان فنی و حرفه ای می باشد. مدیر تور شخصی است که در دفتر یا شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری به کار گمارده می شود تا ضمن آگاهی و رعایت کامل کلیه قوانین و مقررات سازمان آموزش فنی و حرفه ای، در راستای اهداف و استراتژی های شرکت فعالیت نماید. حضور در دوره مدیر تور گردشگری و کسب گواهینامه رسمی از سازمان آموزش فنی و حرفه ای در بازآموزی و ارتقاء سطح کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری تاثیر شگرفی دارد.

مدیر دفاتر خدمات مسافرتی فردی است که توانایی مدیریت و رهبری دفاتر خدمات مسافرتی، انتخاب و استخدام کارمند آژانس و انجام کلیه امور مربوط به دفتر مسافرتی را دارد. مدیر آژانس مسافرتی شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های: مدیریت برنامه ریزی، سازماندهی و تامین نیروی انسانی، مدیریت روابط بین الملل در دفاتر خدمات مسافرتی، تجزیه و تحلیل مسائل مالی دفاتر مسافرتی و کارآفرینی می باشد.

کارمند مقدماتی فروش بلیط به شخصی اطلاق می شود که توانایی فروش بلیط پروازهای داخلی، صدور و ابطال بلیط پروازهای داخلی را داشته باشد. کارمند مقدماتی فروش بلیط شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های: بررسی ویژگیهای کلی جغرافیایی ایران و جهان، تجزیه و تحلیل سازمان ها و انجمن های بین المللی فعال در صنعت گردشگری، برقراری ارتباط مطلوب با مخاطبان، بررسی شرکت های هوایی دنیا، بررسی مقررات مسافرتی کشورهای مختلف دنیا، فروش بلیط هواپیما، زمان های بین المللی می باشد.

کارمند متوسط فروش بلیط به شخصی اطلاق می شود که توانایی فروش بلیط پروازهای خارجی ، صدور و ابطال بلیط پروازهای خارجی را داشته باشد. کارمند متوسط فروش بلیط شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های: بکارگیری سیستم های کامپیوتری شرکت های مختلف هوایی، مسیریابی مناسب جهت مسافرین هوایی، کاربرد انواع مسافرت های هوایی، کاربرد انواع بلیط های پروازهای خارجی، فروش بلیط پروازهای خارجی، تهیه گزارش فروش و ارسال آن می باشد.

کارمند پیشرفته فروش بلیط کسی است که توانایی فروش ، صدور و ابطال پروازهای خارجی و خواندن بخشنامه های کلیه ایرلاین های هوایی را دارد. کارمند پیشرفته فروش بلیط شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های: ارتباط با کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی، اصطلاحات و بخشنامه های مرتبط با فروش بلیط، خواندن بخشنامه های خطوط هوایی داخلی، خواندن بخشنامه های خطوط هوایی خارجی، برقراری ارتباط با شرکت های هوایی داخلی و خارجی می باشد.

کارمند بازاریابی و فروش در آژانس های جهانگردی کسی است که علاوه بر آشنایی کامل به یک زبان تخصصی بین المللی، شناخت کافی و کامل از اصول بازاریابی، روحیات ملل، آداب معاشرت، فن بیان، مقررات ویزا و تورهای کشورها، سیستم های حمل و نقل زمینی، هوایی، دریایی و روابط انسانی داشته باشد. اصطلاح انگلیسی Sales and Marketing Manager Travel Agency معادل مدیر بازاریابی و فروش در آژانس های جهانگردی می باشد.

راهنمای زبان تخصصی گردشگری به فردی اطلاق می شود که توانایی مکالمه و برقراری ارتباط به زبان خارجی با گردشگران را دارد. راهنمای زبان تخصصی گردشگری شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های: بررسی صنعت سفر و گردشگری ، بررسی قومیت های مختلف کشور ، بررسی ویژگیهای تاریخی و فرهنگی ، بررسی سبک های معماری ، سخنوری و فن بیان ، روحیات ملل ، کاربرد قوانین و مقررات گردشگری ، کاربرد لغات و اصطلاحات تخصصی در اجرای تور و بررسی اکوتوریسم منطقه می باشد.

راهنمای تورهای ماجراجویانه فردی است آگاه به امور گردشگری و ارتباط موثر با المانهای برگزاری تورهای گردشگری. این فرد توانایی همراهی و اجرای برنامه های هیجان انگیز داخل شهری و مناطق طبیعی بکر و نیز اجرای امور گروه در شرایط بحرانی برای برگزاری تور را دارد. و دارای شایستگی های: مفاهیم پایه گردشگری، انجام برنامه های تفریحی ماجراجویانه در اوقات فراغت، اقدامات لازم در شرایط بحرانی، اجرای تورهای ماجراجویانه، برقراری ارتباط با دفاتر برگزار کننده تورهای ماجراجویانه و.. می باشد.

خبرنگار گردشگری کسی است که ضمن آگاهی کامل بر مسایل گردشگری، توانایی تهیه، ثبت و ارایه اخبار و رخدادهای مربوط به حوزه گردشگری را دارد. خبرنگار گردشگری شغلی از حوزه گردشگری است که دارای شایستگی های مفاهیم پایه گردشگری ، فن بیان و ارتباطات ، بررسی تاثیر روانشناسی و مردم شناسی در گردشگری، استفاده از مجلات، روزنامه، وب سایت ها، رسانه های صوتی و تصویری در حوزه گردشگری و تهیه گزارش، عکس و فیلم مربوط به رخدادهای گردشگری می باشد.

مربی گردشگری مدارس به فردی اطلاق می شود که توانایی تفهیم اطلاعات گردشگری به کودکان را داشته باشد و بتواند در رشد و توسعه بهبود سفر و فرهنگ گردشگری به کودکان کمک نماید. گردشگری و اصطلاحات سفری برای کودکان، هتل ها و مراکز اقامتی، شرایط سفر و برنامه های قبل از سفر، اصول ورود به فضاهای مورد بازدید گردشگران برای کودکان، وسایل نقلیه سفر، برقراری ارتباط با توریست ها، نحوه حضور در رستورانها، اصول راه اندازی تور برای مدارس، بیماریهای رایج سفر برای کودکان، اصول اقامت در طبیعت، انواع بازی ها و ورزشهای کودکان می باشد.

منشی حرفه ای به شخصی گفته می شود که برای کار منشیگری توسط شخص یا سازمانی استخدام میگردد. و باید از عهده وظایفی چون تنظیم برنامه روزانه، توانایی تنظیم جلسه ها، نامه نگاری، تنظیم انواع گزارش ها از فعالیت های مختلف، کار با کامپیوتر و اینترنت، تایپ ده انگشتی، مسئولیت پذیری و نظارت برآید. فردی که شغل منشی گری حرفه ای را برعهده دارد باید از اصول مدیریت و انواع شیوه های مدیریت و مهارت های سازمانی، مهارت در ارتباطات، اصول مالی و حسابداری، مسئولیت پذیری و نظارت برآید.

با استخدام رییس دفتر حرفه ای وظایف رئیس دفتری شامل مدیریت اداری و تشریفاتی سازمان، مهارت های کامپیوتری، مدیریت جلسات سازمان، مدیریت زمان، مدیریت تنخواه گردان، ایجاد رزومه کاری، ارتباط موثر با دیگران، زبان بدن، فن بیان، پاسخگویی موثر به تلفن ها و بکارگیری عبارات جادویی در مکالمات تلفنی، برخورد حرفه ای با مافوق و ارباب رجوع، برنامه ریزی و اولویت بندی کارها، جذابیت و نفوذ در دیگران مورد انتظار است. رییس دفتر حرفه ای باید قبلا تجربه کار منشیگری حرفه ای را داشته باشد.

۸۵% عامل پیروزی افراد موفق، مهارتهای ارتباطی، نحوه صحبت کردن و هوش اجتماعی آنهاست. بنابراین فرقی نمی کند که شما چه شغلی دارید، جزو مدیران، منشی ها و رییس دفترها، اساتید دانشگاهها و دانشجویان، مدرسان و مربیان موسسات آموزشی، فروشندگان، بازاریابان تلفنی و حضوری، راهنمای تور گردشگری، مسئول روابط عمومی هستید و یا هر شغل دیگری داشته باشید، بدون شک به فن بیان، قدرت سخنوری و سخنرانی و به طور کلی مهارت های خوب صحبت کردن و برقراری ارتباط نیاز دارید.

مذاکره یا Negotiation گفتگویی میان دو یا چند فرد یا گروه است که با هدف دستیابی به یک درک مشترک، رفع نقاط اختلاف، رسیدن به منافع مشترک و مصالحه انجام می شود. با آموزش فنون مذاکره حرفه ای استراتژی های مذاکره، تاکتیک های مذاکره، شیوه های مذاکره، تاثیر گذاری در مذاکرات، موانع مذاکره، محیط مذاکره، لباس و رفتار در مذاکره، فنون زبان بدن در مذاکره، مذاکره تجارتی، کنترل احساسات در مذاکره، مدیریت زمان در مذاکره، نقطه خروج از مذاکره را برای مذاکرات کاری و شخصی فرا می گیرید.